Interim manažer, konzultant nebo nový zaměstnanec: kdy koho zvolit?

Přestože se tyto role mohou na první pohled překrývat, každá z nich přináší odlišnou hodnotu a je vhodná pro jiný typ situace. Správná volba může významně ovlivnit rychlost realizace změn, náklady i výsledný efekt.

Tři role, tři odlišné úkoly

Rozdíl mezi zaměstnancem, konzultantem a interim manažerem nespočívá pouze v délce spolupráce. Každý z nich řeší jiný typ potřeby firmy.

Zaměstnanec přebírá dlouhodobou roli v organizaci. Firma investuje do jeho náboru, adaptace i rozvoje a získává člověka, který se stává součástí firemní kultury a buduje interní know-how.

Konzultant přináší externí pohled, analytické schopnosti a metodiku. Pomáhá identifikovat problémy, navrhnout řešení nebo vytvořit strategii. Za realizaci doporučení však zpravidla odpovídá management společnosti.

Interim manažer vstupuje do firmy jako zkušený manažer s jasným mandátem. Nepřichází radit, ale řídit. Přebírá odpovědnost za konkrétní oblast, vede lidi, rozhoduje a doručuje výsledky.

Interim manažer není náhradou zaměstnance ani dražším konzultantem. Je to zkušený manažer, kterého firma využívá tehdy, když potřebuje rychle získat potřebné kompetence, převzít odpovědnost za změnu a dosáhnout konkrétních výsledků v přesně vymezeném čase.

Zaměstnanec: když hledáte dlouhodobé řešení

Najmutí zaměstnance dává smysl především tehdy, když firma řeší dlouhodobou potřebu.

Typicky jde o situace, kdy:

• vzniká nová pozice,
• firma rozšiřuje tým,
• buduje nové oddělení,
• potřebuje dlouhodobě rozvíjet interní kompetence.

Výhodou zaměstnance je kontinuita, loajalita a hluboká znalost prostředí. Na druhou stranu je potřeba počítat s delším náborovým procesem a časem potřebným k plnému zapracování.

U vyšších manažerských pozic není výjimkou, že od zahájení náboru do plného převzetí odpovědnosti uplyne šest až dvanáct měsíců.

Konzultant: když potřebujete odborný pohled zvenčí

Konzultanti jsou nejčastěji využíváni v situacích, kdy firma potřebuje:

• nezávislou analýzu,
• expertní znalosti specifické oblasti,
• návrh strategie,
• audit nebo benchmarking,
• metodické vedení projektu.

Typickým výstupem bývá doporučení, studie, roadmapa nebo návrh změn.

Zkušenosti z transformačních projektů ukazují, že největší překážkou nebývá vytvoření strategie, ale její uvedení do praxe. McKinsey ve studii The Inconvenient Truth About Change Management upozorňuje, že mnoho změnových iniciativ naráží na nedostatečné zapojení vedení, chybějící odpovědnost za realizaci a nedostatek kapacit pro exekuci změny.

Právě zde často končí role konzultanta a začíná role managementu.

Interim manažer: když potřebujete změnu skutečně realizovat

Interim management představuje řešení pro situace, kdy firma potřebuje rychle získat zkušeného manažera a současně zajistit realizaci konkrétní změny.

Interim manažer obvykle:

• přebírá exekutivní odpovědnost,
• řídí tým nebo divizi,
• nastavuje procesy,
• realizuje transformační opatření,
• předává know-how interním pracovníkům,
• připravuje organizaci na další rozvoj.

Mezinárodní síť asociací interim managementu INIMA definuje interim management jako dočasné převzetí manažerské odpovědnosti zkušeným odborníkem s cílem dosáhnout konkrétních výsledků v předem stanoveném čase. Klíčovým principem je „management by results“, tedy odpovědnost nejen za návrh řešení, ale především za jeho realizaci.

Interim manažer tedy není poradce. Je to dočasný člen vedení firmy.

Kdy dává interim management největší smysl

Krizové řízení

Firma čelí poklesu výkonnosti, problémům s cash flow nebo provozním komplikacím a potřebuje okamžitě posílit vedení zkušeným manažerem.

Restrukturalizace 

Je potřeba stabilizovat organizaci, optimalizovat náklady nebo změnit způsob fungování firmy.

Transformace a řízení změn

Digitalizace, implementace ERP systémů, reorganizace nebo vstup na nové trhy vyžadují zkušenosti, které firma nemusí mít interně k dispozici. Zkušenosti z transformačních projektů ukazují, že kritickým faktorem úspěchu bývá kvalita vedení během implementace změny.

Výpadek klíčového manažera

Náhlý odchod výrobního, obchodního nebo finančního ředitele může ohrozit chod celé společnosti. Interim manažer dokáže tuto mezeru rychle překlenout.

Rychlý růst firmy

Organizace potřebuje zkušenosti na úrovni seniorního managementu, ale zatím nechce vytvářet novou trvalou pozici.

Příklad typické situace z praxe

Výrobní společnost s několika stovkami zaměstnanců přišla nečekaně o výrobního ředitele. Nábor nástupce byl odhadován na čtyři až šest měsíců.

Firma si nemohla dovolit období bez jasného vedení výroby. Interim manažer převzal odpovědnost během několika dnů, stabilizoval provoz, dokončil rozpracované projekty a současně pomohl s výběrem trvalého nástupce.

Výsledkem nebylo pouze překlenutí krizového období, ale také zlepšení výrobních procesů a předání nového know-how týmu.

Není interim manažer dražší?

Jednou z častých otázek bývá cena.

Denní sazba interim manažera může být na první pohled vyšší než mzda zaměstnance. Při porovnání celkových nákladů je však potřeba zohlednit širší souvislosti.

Firma neplatí:

• náborové náklady,
• benefity,
• dlouhodobé fixní náklady,
• odstupné,
• období nižší produktivity během adaptace.

Firma platí pouze za dobu, kdy zkušeného manažera skutečně potřebuje.

Zásadním faktorem navíc bývá rychlost. Pokud zkušený manažer dokáže během několika měsíců stabilizovat firmu, udržet klíčového zákazníka nebo úspěšně dokončit transformační projekt, bývá jeho přínos výrazně vyšší než samotné náklady.

Jak poznat, že potřebujete interim manažera?

Položte si několik jednoduchých otázek:

• Potřebujeme zkušeného manažera během několika týdnů?
• Čeká nás významná změna nebo transformační projekt?
• Nemáme interní kapacity na řízení této změny?
• Potřebujeme výsledky, nejen doporučení?
• Nechceme vytvářet novou trvalou pozici?
• Hrozí výpadek klíčové manažerské role?

Pokud na většinu z nich odpovídáte ano, může být interim management vhodným řešením.

Srovnání jednotlivých přístupů

Závěr: správný člověk pro správnou situaci

Interim manažer, konzultant ani nový zaměstnanec nejsou navzájem zastupitelní. Každý z nich odpovídá jiné logice, jiné fázi vývoje firmy a jinému typu výzvy. Největší chybou není špatná volba, ale volba bez jasné analýzy toho, co situace skutečně vyžaduje.

Interim management dává největší smysl tehdy, kdy firma potřebuje zkušené vedení rychle, s odpovědností za výsledky a bez dlouhodobého závazku. Právě v těchto situacích přináší měřitelný rozdíl.

Pokud si nejste jisti, která volba odpovídá vaší aktuální situaci, rádi vám pomůžeme to společně vyhodnotit. V CAIM sdružujeme zkušené interim manažery a disponujeme přehledem trhu, který vám pomůže se správně rozhodnout.